10月11日上午，世纪苑小区业主闫女士将一面写着“贴心为民 高效服务”锦旗送到运城经开区不动产登记服务中心，对中心工作人员尽职尽责、热情周到的服务表示了高度赞扬和诚挚感谢。

　　近日，闫女士来到不动产中心申请办理不动产登记业务，由于原单位机构改革、人事调整，单位主体发生变化，导致闫女士的房屋手续一直没能顺利办理。工作人员在了解这一情况后，本着让群众少跑腿的原则，积极作为、主动服务、快速行动，经多次沟通、千方百计查找相关优惠政策，与市财政局、开发区税务局等各部门联合协商办理，最终确定完税金额及办事流程，成功办理相关转移登记，解决了业主多年来办证难问题。

　　群众的肯定，是我们的追求，更是沉甸甸的责任。今年以来，不动产登记中心认真贯彻落实“放管服”改革和优化营商环境相关决策部署，立足改革创新、深化服务内涵，不断提升不动产登记便利化水平。针对重点事项安排专职人员提供全程帮办服务，急件急办、特件特办;对体弱、病残、高龄等特殊群体开设绿色通道，为行动不便的服务对象开展上门服务，为在外地工作、工作日不能请假的群众提供预约服务。不动产登记中心始终把全心全意为人民服务的宗旨意识转化为实际行动，聚焦问题解决，突出担当作为，不断优化营商环境，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感和认可度。

　　稿件来源：规划和自然资源分局  丁巧玲